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TÉRMINOS Y CONDICIONES

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://ladespensadeinaki.com, del que es titular GRUPO TEIJÓN Y GALLARDO (en adelante, La Despensa de Iñaki).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

La Despensa de Iñaki, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: GRUPO TEIJÓN Y GALLARDO.
  • Su nombre comercial es: La Despensa de Iñaki.
  • Su CIF es: B93640522.
  • Su domicilio social está en: Calle Ayala, 38 – 29002 Málaga – MÁLAGA (ESPAÑA).
  • Está inscrita en el Registro Mercantil (introducir datos del registro mercantil)

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 627836198.
  • Email: nteijon@gmail.com.
  • Dirección postal: Calle Héroe de Sostoa, 46 C.P: 29002 (Málaga).

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y La Despensa de Iñaki se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

La Despensa de Iñaki se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, La Despensa de Iñaki podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo La Despensa de Iñaki se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de https://ladespensadeinaki.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://ladespensadeinaki.com.

OBSERVACIONES

El usuario puede realizar su registro como cliente. No obstante, puede realizar compras a través del website introduciendo los datos personales necesarios para el envío, así como los datos de facturación.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

La Despensa de Iñaki pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de https://ladespensadeinaki.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente mediante correo electrónico lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, La Despensa de Iñaki podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo método de pago mediante el que se realizó la compra

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en https://ladespensadeinaki.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccionar el/los producto(s) que desean adquirirse en el website. Añadir al carrito.
  2. Calcular los gastos de envío. Hacer click en finalizar compra.
  3. Introducir los datos de envío y los datos de facturación. Si se cuenta con registro de cliente, iniciar sesión. Si se cuenta con cupón de descuento, introducirlo para su aplicación.
  4. Confirmar compra e introducir datos para el pago.
  5. Confirmación de compra por correo electrónico.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por La Despensa de Iñaki por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico. Dicha factura será incluida en el paquete.

6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

7. ENTREGA

PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España (Península e Islas).

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

  1. Envío postal:

El envío se realiza mediante la empresa de envíos Seur. Puede consultar más información en https://www.seur.com .

El plazo máximo de entrega es de 5 días hábiles o 7 días hábiles si la dirección de envío se encuentra en Islas Canarias o Islas Baleares.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en https://ladespensadeinaki.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de https://ladespensadeinaki.com.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21% en bebidas alcohólicas, 4% en quesos y otros alimentos de primera necesidad y 10% en los demás alimentos no considerados de primera necesidad.
  • Gastos de envío: Se calculan antes de finalizar la compra, haciendo click en «cálculo de envío».

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

El propietario acepta: Mastercard y Visa crédito y Visa débito a través de la pasarela de pago seguro Redsys.

OBSERVACIONES

El pago con tarjeta de crédito/débito le garantiza una forma de pago simple y segura. Sus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, que se transfieren mediante SSL (protocolo criptográfico empleado para realizar una conexión segura entre su ordenador y la TPV Virtual del banco) directamente al TPV Virtual del Banco y, adicionalmente, requiere la autenticación del titular de la tarjeta se hace mediante una clave secreta (password).

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar por la sustitución del producto, siendo esta sustitución gratuita para el consumidor, y se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la sustitución y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante La Despensa de Iñaki el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 627836198, bien a través de la dirección de correo electrónico nteijon@gmail.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

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